得物售斐乐鞋鞋带处开裂存质量问题
网友保保_GPi0KnMA
已完结
生日的时候在得物买了一双斐乐鞋子，到现在天冷了才开始穿，穿了大概有一个星期，鞋带旁边的地方直接裂开了，我以为是我个人原因，我看了这个商品的评价，发现有好几个类似的问题，都是同一个地方，如果是我自己的原因我就不说了，但是这明显就是商品质量问题，商家说超出质保期了。他说这个我也理解，但是我买的时候天热，我不可能大热天穿这鞋子，我收到货之后看着鞋子可以，试了一下就装起来了，就前几天刚开始穿，就出现这种情况了，更何况他磨损程度非常小。给客户打电话客户说超出值班时间，没办法，她说她帮我反馈，后续有人员会联系我，我不需要什么麻烦的过程，我现在就想让商家给个解释，很明显的质量原因，请给一个合理的解决方案
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解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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补充内容
客服联系让自行维修，提供100费用，问题是现在这双鞋子已经不能穿了，花了将*700买的，这个处理方案有点接受不了
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客服第一时间联系我了，态度还可以，就是没有给出一个完美的解决方案
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