华莱士订单未配送且拒不退款
网友保保_f7eb3cb0
审核中
11月8日在华莱士官方小程序上点了一个套餐，共计50多元。但是没有配送到，联系师傅说不送，联系门店没有人接听电话，联系400电话没有人工服务。昨天到门店要退款，门店员工表示没有办法确认这一单，需要联系店长，但是店长也是迟迟联系不上，电话不接，微信不通。这单我没有收到。也没有退款，小程序上多次发起退款申请，总是拒绝。目前订单从昨天申请到现在还未退款，在线客服24小时也没回复
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
