京东物流保价包裹破损拒赔

网友保保_bwR85hfL 2026-11-10

已完结

寄出的*板电脑没有任何问题到买家手里发现快递包裹外包装破损有戳伤打开后包裹不严气垫漏气导致屏幕破损明显伤痕京东客服说有免责协议拿请问保价的意义何在要求赔偿损失

投诉进度

用户申请完结

2026-11-10 11:00:59

消费保投诉平台跟进

2026-11-10 11:00:55

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-11-10 11:00:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-10 11:00:27

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

1000元

投诉编号：

102583654

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