京东购物自动勾选PLUS会员涉嫌霸王条款

网友保保_IzQbTNYB 2026-11-10

已完结

客户在购买商品时，会在客户付款时自动勾选京东PLUS会员卡，客户不注意付款后，不支持退货退款，存在欺*客户行为

投诉进度

用户申请完结

2026-11-10 12:05:22

消费保投诉平台跟进

2026-11-10 12:05:14

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-11-10 12:05:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-10 12:03:35

投诉信息

京东商城

投诉问题：

霸王条款退货不退款

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

99元

投诉编号：

102583954

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