霞飞旗舰店虚假宣传诱导消费不履约
网友保保_PCImLayY
本人于8.12日起陆续从淘宝*台霞飞化妆品旗舰店购买霞飞【LingOrm冲榜专属】套装，订单共24笔，合计15516元。该商品属于附条件交易，卖点是消费冲榜获取LingOrm横店线下见面会、2v1、合影等阶梯权益，并非单纯售卖腮红产品；我已按要求下单、提交信息，冲榜成功，拿到官方入场资格通知。 原定11月7日的见面会，因品牌未办好艺人入境资质，艺人无法到场，活动无法履约，属于商家自身责任，并非不可抗力。品牌微博公开承诺：活动无法举办则办理订单退款、处理差旅损失，承诺里没有要求退回商品。 根据《消保法》第二十条，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。 本人认为：商家以与艺人 Lingorm 两人见面作为卖点引人误解，诱导消费者下单，最终却不履约让消费者见到艺人。我方主张：商家已经进行了长达三个月的营销期，不适用普通网购“原物退回才退款”规则，应当依据榜单上已产生的心动值，对应价款全额退款，不设置返还完整套装的前置条件。 现我申请仅退款，商家以已收货为由拒绝。商家以艺人见面作为宣传卖点诱导消费却无法兑现承诺，涉嫌虚假宣传。依据《消费者权益保护法》，我主张全额原路退款15516元，无需退回实物；同时请*台对商家违规行为进行处置。
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