伊利巧乐兹冰棍含木片存严重质量问题
网友保保_MRfoPLR7
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我今天早上在线上*台购买了2支冰工厂和2支巧乐兹打算今晚拌水果沙拉，回家后给邻居小孩一支巧乐兹，我吃了一支冰工厂，谁知道，邻居小孩吃了一半吃出来断掉的半截木片，事后我联系伊利400电话，告知登记后会有人联系我处理，过了不大一会，本地一位电话联系我处理，我给拍了一分多钟的视频，我要求过来查验，再三催促一下，这位工作人员过来了和我见面，提出一赔十，我不同意，因为这是第二次出现这种情况了，第一次出现这种情况，你们可以定格赔偿，但是我没有要，我只要求你们赔偿了三百，这次这位工作人员态度很好，我说可以退一步赔偿四百加退款，后续核实出来问题所在了，一定要告诉我，因为我经常吃，也经常拿来电话和办公室反应，我说可以，我等着呢，这位工作人员打电话反应了一会，过来说还是一赔十，我不同意，作为巧乐兹的忠实消费者，我无法接受，然后我让把东西拿走，包括没有开包吃的一支冰工厂和巧乐兹，然后工作人员拿走了，特此投诉，要求赔偿500+退款，然后给我解释清楚，如果今天这边投诉没有用，下午我联系这边监管部门处理，图片和视频可以联系这边工作人员索要，所有实物我已经主动交给了你们和我见面的工作人员。
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下午一点多与我见面的工作人员态度很好，这点非常感谢，但是没有权利解决问题，和我沟通了好长时间，各自阐述了情况，然而问题没有权限解决，基于此，我相信这位工作人员和伊利，所以主动让他拿走了所有东西 。
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请消费保*台协助处理，现在完全僵持了，自从见面之后，截止目前为止 无人处理
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伊利400客服非常好，打过来回访电话，耐心听我讲了一下和工作人员见面的全过程，问我问题解决了吗，我说陷入僵持了，客服说她反馈一下，非常感谢伊利客服的服务态度
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恳请*台协助处理，晚上我买的水果沙拉到了，我再买两支冰工厂和两支巧乐兹拌着吃，谢谢消费保*台了。
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你们工作人员说处理完带走，我说现在带走吧，没关系。
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我2号在旁边的伟豪超市买了12支巧乐兹拌过水果沙拉， 我以及我的朋友都觉得很好吃，所以今天打算再拌一下，结果出现这种情况，你们工作人员态度很好，但是没有权利解决问题，当着我的面，打电话向办公室反应，没有结果，不过，我相信你们，所以让把东西带走了。我自己下午再买一份拌水果沙拉。
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如要照片和视频以及产品详细情况，请联系截图所示你们的工作人员，因为我考虑到手机内存，拍完视频就删掉了。
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