全民K歌未经告知自动续费扣款

网友保保_ff5mjZZb 2026-11-10

审核中

2026.11.10通过微信自动扣费15元，我在不知情的情况下被自动续费扣款，贵方未以显著、清晰、易懂的方式提醒我自动续费规则，而且扣费后马上打对方客服电话，没有选择退款的选项，我已立即关闭自动续费，现申请全额退还本次自动续费的款项，请尽快处理退款.

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-11-10 16:20:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-10 16:16:34

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

15元

投诉编号：

102585084

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