抖音商城容之焕店铺退货不退款

网友保保_70WosnFe 2026-11-10

已完结

2026年10月11日在抖音商城*台的容之焕科学护肤店铺购买的美容仪，买之前说好30天内可退货，现在退款问题售后一直不处理，要求立即处理退款

投诉进度

用户申请完结

2026-11-10 17:19:04

消费保投诉平台审核通过

2026-11-10 17:14:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-10 17:14:18

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

1130元

投诉编号：

102585316

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