抖音商城商家拒退加绒牛仔裤款
网友保保_8GjPsexT
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2026年11月5日，我在抖音“吃不饱饱六店”购买了一条加绒牛仔裤，订单金额为179元。收到商品后，我发现裤子存在明显开线等质量问题，于是于当天申请退货退款。 2026年11月6日，我通过中通快递将商品寄回商家，物流信息显示商品已送达商家驿站并被商家签收。但商家签收商品后，一直未按流程处理退款。 更让我无法接受的是，商家还以“裤子有穿过的味道、吊牌防盗扣被拔过”为由，拒绝为我办理退货退款。但实际情况是，我收到裤子后并未穿洗过，也没有故意破坏吊牌，商品本身存在质量问题是事实。 商家这种做法明显不合理，既不积极处理售后问题，还随意拒绝消费者正常退货退款诉求，严重侵害了我的合法权益。 现要求商家按照订单金额179元为我办理退货退款，并承担相应的售后责任
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