飞猪拒绝处理酒店订单日期误填退款
网友保保_c98197f2
已完结
我于2026年11月10日，在飞猪旅行网站上预定11月11入住一晚杭州维也纳智好酒店（滨江店），预定日期误操作将入住日期填写为11月10到11月11日，直到10日晚上11点多，维也纳酒店来电话确认日期填写失误。酒店愿意取消订单并退款，但是要通过飞猪旅行网站找客服操作。飞猪旅行的客服以网站消费*为由，拒绝处理。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款,快速处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
