小米商城商品一年内两次故障拒换新

网友保保_CKHUxEnm

处理中

在2025年8月购买,2025年11月就坏了,当时商家拿回去寄修,截止到2026年11月又坏了,一年左右时间坏了两次,在质保期商家不给我换新的,现在明确产品质量有问题,什么产品一年能坏两次的,小米现在的产品质量堪忧。

企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像