作业帮X58学*机虚假宣传变更服务
网友保保_2uHKL9xr
已完结
本人于2025年购买作业帮X58学*机，购买咨询阶段，商家客服明确承诺购机附赠真人一对一直播服务、真人答疑，本人基于该服务承诺才决定下单。 机器刚激活初期，该真人直播、真人答疑服务正常使用。2025年11月商家未经消费者同意，单方面将原承诺的真人一对一直播服务变更为录播课程，原真人答疑服务权益无法兑现。 商家购买前宣传承诺的服务内容与后期实际提供的服务不一致，单方面变更服务，涉嫌虚假宣传，误导消费者购机。
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