抖音商城售二手深睡枕要求退款道歉
网友保保_JqEsrTpT
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本人于抖音商城店铺购买四代深睡枕Pro4.0记忆棉护颈枕头，订单号：69***************96，金额158元。商家先后两次发货，收到的枕头均是已经被他人使用过的二手商品，并非全新货品。我已经联系抖音*台客服反馈，客服电话沟通后问题依旧没有得到解决。现申请退款，要求*台对商家该行为作出处罚，并向我作出解释与道歉。
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