卡姿兰旗舰店漏发粉饼正装及赠品
网友保保_T4JFgIO4
已完结
订单编号：33***************62 购买店铺：卡姿兰官方旗舰店 购买时间：2026年11月8日 购买商品：粉饼正装+替换装+1.5g赠品 事实经过： 本人在该店铺拍下套餐，商品包含粉饼正装、替换装以及1.5g小样赠品。包裹签收后当场开箱清点，实际只收到1个替换装与1个粉扑，正装粉饼和小样赠品全部漏发。我已留存包裹外包装、开箱实拍、实物照片等全部证据。 我第一时间联系商家反馈漏发问题，商家拒不承认漏发事实，并且拒绝处理退款与补发申请，恶意拖延售后。 维权诉求： 1. 商家漏发主商品，属于发货违约，申请订单全额退款； 2. 请*台核实包裹重量与发货清单，督促商家履行售后责任； 3. 对商家拒不处理售后、恶意拒绝退款的行为进行处罚。
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
补发/发货
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