美团商家拒核销团购券且客服推诿
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本人于2026年11月11日在美团*台购买了一份“正新鸡排·炸鸡汉堡”的9.9元团购券。当日本人到达该门店准备消费时，商家无正当理由明确拒绝核销该团购券。 事后我虽然申请了退款退回了本金，但商家的行为已构成严重违约，导致我白跑一趟，浪费了大量时间与精力。根据美团*台《到店餐饮商户履约保障管理办法》中的明确规定，商家在有效期内拒绝接待属于“不接待”的违规行为。 随后我多次通过美团在线客服进行投诉，要求依据*台规则对商家违规行为进行处理，并补偿我因白跑一趟产生的损失。但美团一线客服态度敷衍，以“申请不到补偿”为由直接拒绝，且拒绝将我的工单升级至高级专员处理（有完整聊天截图为证）。 现提出以下诉求： 1. 要求美团*台履行监管责任，对该门店“拒绝接待/不核销团购券”的违规行为进行核实并作出相应处罚； 2. 因商家违约及美团客服推诿，导致我产生时间成本损失，要求美团*台给予本人合理的经济补偿（如无门槛余额或现金补偿）。
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