携程民宿订单不可取消条款不合理拒退未入住房费
网友保保_hQqzwiAV
已完结
本人通过携程*台预订民宿订单：【填写你的订单号】，已入住第一晚，行程变动，剩余一晚未入住、完全未消费。 我提前向携程申请退剩余一晚房费，携程以订单标注“不可取消”为由拒绝退款，*台不予协调，造成我财产损失。 商家“不可取消、概不退款”属于不公*格式条款，依据《消费者权益保护法》第二十六条、《民法典》496‑497条，该格式条款不能直接全额扣取未消费服务费用 。商家没有产生实际入住损失，应当退还未消费部分房费。 投诉诉求： 1、要求携程*台协助退还剩余未入住的房费，仅扣除已入住一晚费用； 2、要求*台给出正式书面处理回复； 3、要求*台纠正不合理的“不可取消”一*切扣费。
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补充内容
酒店那边我已经退房
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