爱奇艺未经提醒自动续费扣款238元
网友保保_ulYkEf0Q
已完结
本人于2026年11月12日，通过微信/支付宝账单发现被北京爱奇艺科技有限公司自动扣除会员续费费用238元，本人未在扣费周期前收到任何醒目提醒，也未手动确认本次续费操作，属于*台未履行格式条款提示义务的违规扣费。此前联系*台客服沟通退费，仅得到“可取消后续续费”的回复，拒不退还已扣除的费用。现提交账单截图、客服沟通记录作为凭证，要求*台全额退还本次违规扣费，恳请监管部门协助处理。
投诉进度
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解决方式
已解决
解决方案
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