淘宝百亿补贴买贵不赔涉嫌霸王条款

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2026年11月7日,我在淘宝百亿补贴店铺购入手机,2026年11月11日,发现同*台同链接同款同配置手机价格更低。因为已购买的手机使用国补,一人一年只能领取一次国补,国补名额被占用,无法购买。于是我联系*台申请买贵必赔,*台各种理由拒绝保价补偿,明显霸王条款,侵害消费者权益。百亿补贴页面未以加粗/红色醒目方式提示“买贵必赔保障”属于《消费者权益保护法》第26条禁止的“隐藏格式条款”,可主张条款无效。宣传“买贵必赔保障”但实际保价规则未显著提示;同一商品4天内降价属短期价格操纵,违反《明码标价和禁止价格欺诈规定》第十九条。被投诉方(浙江淘宝网络有限公司)作为百亿补贴*台运营方,在其“百亿补贴”活动中涉嫌虚假宣传/价格欺诈。在第4日即降价的情况下,依据《消费者权益保护法》及*台宣传承诺,需退差价,客服称“官方补贴导致降价不补差”:无法提供页面规则依据,且未在支付前显著展示,称“百亿补贴不参与价保”需证明页面无任何不保价提示,实属欺诈虚假宣传。现要求商家退还差价。以购买价格减去11日同款同配置价格3061-2804=257,共计赔偿257元。

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投诉信息
淘宝网 淘宝网客服售后投诉维权中心
投诉问题:
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涉诉金额:
3061元
投诉编号:
102593716
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