小米17PROMAX过保后频发故障拒换新
网友保保_RW4MFa3v
处理中
2025年10月10日，通过京东商城购买小米17PROMAX手机，。购买后刚刚过保修期就出现非人为故障，维修后继续出现其他非人为故障，小米售后承认相关故障但拒绝提供换货服务，本人述求人性化对待保障协议，否则有权怀疑小米手机质量是否可后台控制。及目前的协商困境是什么，希望最终得到怎样的处理结果。(请务必上传清晰的订单截图、付款凭证，不要涉及敏感词，不要在客诉内容展示个人信息)
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
