微粒贷委托第三方催收骚扰恐吓
网友保保_NR5Smr8a
已完结
本人在微粒贷借款14000元，24期，年利率23.76%，目前当期逾期6天。本人已经主动拨打微粒贷官方95384协商，明确告知可以联系本人沟通还款事宜。 但是*台委托的第三方催收，持续高频打电话，言语威胁，声称要查询我全部资金、联系我的家人，试图骚扰无关第三方。 本人可以正常接听电话，不存在失联，催收的行为违反《互联网金融逾期债务催收自律公约》，侵犯个人隐私。 诉求：本人微粒贷逾期，已主动联系官方协商还款，但第三方催收持续电话骚扰、威胁联系家人、查询本人资金，在能联系到本人的情况下违规恐吓。要求立刻停止骚扰、不得联系第三方，减免罚息，协商还款。
投诉进度
消费保投诉平台确认完结
处理结果
微粒贷回复：客服人员无法自行进入客户系统查看客户信息，请客户主动来电95384，在线验证激活客户信息查看，客服人员会尽量做好查询及协调工作。谢谢！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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