美团外卖无故判定骑手餐损违规
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我与十一月十二日早上接单以后直接去到店取餐,到时候到店以后我发现商家并未备餐,被商家告知该订单不用送了说这个订单时间长了要退单,之后我就正常配送其他订单后我又回到该商家,多次催促商家处理该订单直到商家拖到该订单超时退单,期间我也曾多次尝试告知客服具体情况,之后到十点左右被系统告知有餐损违规并进行申诉,也曾通过美团众包*台多次尝试联系该商家,但商家并不敢接通电话,之后到一点钟左右系统提示申诉不通过,这笔订单我作为骑手从头到尾都没有见到商家的备餐,我想问这个餐损从何而来?违规申诉美团申诉专员声称我挂单拒不申诉,我接到订单商家不备餐我怎么取餐?我就*白无故的等到美团系统*台派了一个订单,然后啥也没做就要*白无故的损失一百块钱?
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客服避重就轻,各种胡搅蛮缠就是不愿意给通过申诉
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