京喜暖壶保温不达标且退货受阻
网友保保_c1af0d84
处理中
2026.11.07于京喜*台购买暖壶，收货后发现存在质量问题，保温时长不足24小时，官方宣传36小时，联系京东进行退货处理，并购买新的暖壶，2026.11.12京东快递未按约定时间上门取件，联系*台无果，且不允许使用顺丰寄回。要求京东给出合理解决方案，而不是给用户设立退货门槛，阻止用户退货。
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