微信下单未告知不退不换致无法退货

网友保保_8DhPscH9 2026-11-12

已完结

没有告知不退不换，我是外地顾客，之前都在他家快手小店里下单，有一次直播，主播说微信下单优先发货，就去微信下单了，结果微信下单，到货试穿后，发现不合适，商家就说不给退换，花了359不给退换，太不合理了，我说来回运费给报销，商家也还是不给退换，如果商家提前告知，说了，根本不会微信下单、

投诉进度

用户评价

2026-11-13 08:49:43

用户申请完结

2026-11-13 08:49:33

消费保投诉平台跟进

2026-11-13 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

用户补充投诉

2026-11-12 22:23:27

补充内容

质量也不过关，欺*消费者

消费保投诉平台审核通过

2026-11-12 21:28:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-12 21:26:58

投诉信息

微信交易

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

359元

投诉编号：

102595176

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