天猫国际商品破损拒退，态度差

网友保保_RzDMEUYm 2026-11-13

已完结

20****09晚上9点21天猫国际下单51***************40，衣服收到后试穿还行本想留下，后发现贴标处膜撕掉后是破损的，商家以标签剪线为由，不肯退货！态度强硬！你商品都是破损的，怎么不能退货退款？？？难道你还想继续拿回去卖给别人？产品完好，只是剪了一*吊牌线，其他都在。现在要求*台退款退货！

投诉进度

用户评价

2026-11-13 09:21:06

用户确认完结

2026-11-13 09:20:58

解决方式

已解决

解决方案

退货退款

消费保投诉平台审核通过

2026-11-13 08:46:24

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-11-13 08:41:43

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投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

463.49元

投诉编号：

102596080

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