拼多多*台擅自判仅退款不合理
网友保保_DIfVnQhP
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订单261111-22***********15，买家反馈的纹路是猴头天然生长线，并非质量开裂。我方一直同意退货退款，要求买家寄回手串后退款。根据消保法第二十四条，质量退款需要退回商品，不支持货留买家仅退款。*台直接判仅退款不合理，申请复核撤销仅退款结果，改为退货退款。
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