抖音商家虚假发货、售假及拒退
网友保保_aj1MsSdP
处理中
2026年11月11日凌晨2:09，我在抖音*台【小胖归来定制花梨】（营业执照名称：仙游县抽秀段工艺品店，地址：福建省莆田市仙游县榜头镇赤荷社区赤店109号106室，订单编号：69***************58）直播间下单购买小叶紫檀手串，支付金额180元。商品宣传一物一证、正品保真，后续我看到网友反馈该商家售卖假货、售后推诿。我在时限内发起退款申请，商家删除退款信息；我次日再次申请退款时，商家在无真实揽收物流记录的情况下私自标记订单已发货，属于虚假发货，证书存在套证造假嫌疑，涉嫌消费欺诈。我和商家沟通协商，商家态度强硬，拒绝退款。商家不开具发票且我并未收到，我怀疑其涉嫌偷税漏税，同时申请核查其经营场所消防设施是否达标。*台处理进度缓慢，存在包庇商家嫌疑，该店铺有货不对板的前科。同步上传订单截图、物流截图、售后记录、商品宣传页、证书截图等凭证，恳请监管部门核查，督促商家全额退款并依法调查。
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