天猫国际购物金返现过期不提示涉嫌欺诈
网友保保_4c2ff9d5
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投诉内容 购物金充值2800返120，所返购物金 很快过期且无法续期。属于欺诈消费者，利用自身优势地位，制定不利于消费者的格式条款。且到期前不进行任何有效提示，属于排除和限制消费者权利。违反了以下法律规定: 1.消费者权益保护法第二十六条:经营者在经营活动中使用格式条款的，应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容，并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。 2.单用途商业预付卡管理办法第十九条: 记名卡不得设有效期;不记名卡有效期不得少于3年。 诉求内容 退赔费用
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