淘宝商家发错货拒赔付违反*台规则
网友保保_ONWPudop
已完结
本人在淘宝购买了一件山羊绒皮草，商家联系我该皮草缺货，让我退款，我没有同意。临*最晚发货期前一天，商家怕延迟发货，于是随便发了一件狐狸毛皮草给我。我收到货以后投诉该商家，投诉成功，但没有任何赔付。根据淘宝*台规定，这种商家缺货情况，或者买到的和收到的包裹不一致的情况下是有30%的赔付的，但我多次联系淘宝客服，他们都拒绝了赔付，违反了*台规则，侵害了消费者利益。所以本人诉求要求淘宝*台依据*台规则对我进行赔付补偿。
投诉进度
用户确认完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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审核结果
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