米哈游旗舰店同价不同质及信息不公示
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本人投诉米哈游旗下miHoYo官方旗舰店,该店铺存在同价位商品配置不公、关键信息不公示等问题,涉嫌侵害消费者合法权益,具体如下: 同价位商品配置不公,涉嫌“同价不同质”!同等价位周边对不同角色给予明显不同配置。万敌GSC粘土人价格为369元,特典品公布为 Q版马口铁徽章 ,而此外其他同价位角色的369元GSC粘土人特典为:亚克力立牌或PET色纸。马口铁徽章的定价远低于PET色纸和亚克力立牌。消费者支付相同价款却获得不对等商品内容。 该店铺售卖的《崩坏:星穹铁道》万敌GSC粘土人存在同价不同质、信息公示不充分问题!侵害消费者合法权益。 1. 同价位商品配置不对等,损害公*交易权 该款粘土人售价369元,配套特典仅为Q版马口铁徽章;而该系列*半年同价位其他角色GSC粘土人,特典普遍为亚克力立牌、PET正比色纸,马口铁徽章本身市场价值、收藏价值明显低于立牌与色纸。消费者支付同等金额,得到的附赠特典规格差距显著,商家未对该配置差异做出合理解释。不少消费者是参考系列过往特典品规格、冲着特典品才决定下单购买,特典属于影响购买决策的重要内容。 2. 商品关键信息公示不完整,侵害消费者知情权 该商品为定金预售模式,只有走定尾通道才能获取特典,全款购买无特典,特典品内容是影响消费者下单的重要因素。在预售阶段,商家没有完整公示万敌特典的柄图、规格,前期信息披露不足;后续虽公布了特典样式,但配置依旧是同系列同价位里的最低规格,没有提前向消费者说明本次特典会降级缩水,未尽到经营者真实、全面告知商品相关信息的法定义务,违反《消费者权益保护法》相关规定。涉嫌侵犯公*交易权。
