网络课程退费

网友保保_39df700d 2023-09-21

已完结

2023年5月份缴费购买豆神教育50节思晨作文课，客服只在群里催促大家缴费并一再说优惠要截止了，从未来群里提示大家此课程不退费。时间过去快四个月了，孩子因为初中学*任务繁重，无法抽出时间观看购买的网络课程，于是向客服人员提出退费，但是客服人员各种推诿，不给办理。请给予查证并敦促企业给予退费。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-11-06 08:00:08

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台审核通过

2023-09-21 14:50:26

用户发起投诉

2023-09-21 14:44:41

投诉信息

豆神教育（北京）

投诉问题：

退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

3480元

投诉编号：

96323189

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