淘宝私自修改消费者退款为无门槛优惠券

网友保保_bc892827 2024-01-11

已完结

来伊份食品干燥剂泄露，老人吃了，然后呢？我投诉他家，然后来伊份给我打电话骚扰我。然后呢我在淘宝上投诉他们，然后商家就是把我的这个坚果的款项以红包形式发给了我。就是优惠券的形式。没有通知，也没问过我的意见什么的就直接发放了。然后呢他们还说升级专家处理骚扰我的问题根本就没有。他说投诉成立了，都不一样。我投诉的是服务态度问题，然后今天下午我又补充了是骚扰我的问题。人家根本就不管。沟通起来极其费劲。

投诉进度

用户申请完结

2024-01-24 15:58:41

企业跟进

2024-01-13 09:04:51

跟进内容

消费者问题我司处理中，请知悉

消费保投诉平台跟进

2024-01-12 16:30:16

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2024-01-12 16:30:16

用户发起投诉

2024-01-11 17:21:27

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投诉信息

来伊份天猫店

投诉问题：

服务态度差退款纠纷霸王条款

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

908元

投诉编号：

96658714

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