退话费退不了

网友保保_85ddc141 2024-02-27

已完结

话费充错了退不了费，打电话客服也说没有权限退不了，充值号码停机了，虽然只有20块，但是对于大学生来说，真的很重要😭😭

投诉进度

用户评价

2024-03-03 13:21:17

品牌评价

不退

消费保投诉平台完结

2024-02-28 16:34:00

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，对于充错话费问题消费保无法提供直接帮助，因充值号码是您自行输入，金额即时到账，运营商及充值*台也无法作退款处理。建议您联系充错号码的机主协商。

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台审核通过

2024-02-27 12:44:38

用户发起投诉

2024-02-27 12:41:01

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

96799215

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