顾家天禧派退款纠纷
网友保保_61e1a95d
已完结
我于2024年5月17号下午，在株洲家博会里面的顾家天禧派给了订金一万元。由于主办方家博会的合同单是可以七天无理由退换货，在没有下单产生费用的时候，消费者没有义务承担任何费用。因为他们开始没有告诉我尺寸不上门量，在没有售后服务，当地没有门店，没有告知我需款清发货，和我始终查不到他们的真伪。我选择了在次日18号上午10点前去退订金，销售经理口头承诺星期一，可以上报公司处理，三个工作日就可以处理好。但是22号她微信告知我们，如果退订金需要收取百分之二十的手续费。这是之前一直没有告诉我的。在这期间他们没有清楚的告知注意事项。我现在的诉求就是必须全额退还一万元的订金。
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