投诉--伴鱼外教1对1口语课，申请退款
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已完结
今年1月27日我通过伴鱼官方联系到伴鱼工作人员，并加微信。通过沟通，选择11888元220节口语课，在工作人员的引导下，于2024年3月2日是在抖音上付款，优惠200元即11688元。付款账户是武汉亲选科技有限公司。交易单号4316300971202403027912565609.商户单号：202403********809. 从3月份开始上课到7月份，外教老师经常取消课程，迟到，后面更换了几个老师，都存在这个情况。也向伴鱼工作人员和客服反应多次。最后一直没有改变。于7月份向伴鱼申请退款，至到现在一直未退。核对的退款金额也是有争议，伴鱼按照80元一节扣款，我购买时是54元 一节课，又有赠课，相当于37元一节课。最后我也妥协，按照伴鱼核对的价格同意了，但一直没有收到退款。前天又打伴鱼客服电话询问退款事宜，他们客服又推到第三方*台，说款他们没有收，是第三方收的款，让我找第三方申请退款。我找抖间商城伴鱼店铺，他们又说不清楚这事。
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