误充值话费无法追回

网友保保_3e9a5e07 2024-12-01

已完结

本人于12月1日17:30时间充值话费300元，不小心误冲到153****9560机主手机上，本人第一时间联系了机主，但是联系不上，也在第一时间联系了该运营商的客服，但是客服不受理。所以特在此发出申诉，希能够追回话费。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-12-02 17:56:01

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任。关于充错话费问题，消费保无法直接介入，因为充值号码是您自行输入且金额即时到账，运营商和充值*台均无法退款。建议您联系充错号码的机主协商退款事宜。感谢您的理解和配合。

消费保投诉平台审核通过

2024-12-01 19:15:06

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2024-12-01 19:06:41

投诉信息

中国电信（通讯）

投诉问题：

充值纠纷

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

300元

投诉编号：

97974069

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