启程驾校乱收费且拒绝退款
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我于2023年7月于鹤壁市浚县白寺乡启程驾校报名考试驾驶证，交报名费时说的是大包2400在考取驾驶证期间不需要再交钱。在2024年7月考试科目二前考试模拟让自己交钱说等驾驶证拿到手以后再退钱。在同年8月练*科目三之前又收取不明费用80元，问了驾校说是每个人都需要交的钱，最终没有说清楚，并表明不交钱不让练车。考试科目三前模拟费用又缴纳500元。科目三补考时要求驾校交补考费，驾校却说：“补考费不管交，自己交”。我们说：当时交报名费时你们说是在考试期间不需要再交钱了。驾校说：当时交的钱之中大包与小包之间的差价相当于是在一年内考完驾驶证的一个保险，在一年内拿到驾驶证的过程中所有费用是包的。但是在收取报名费时并没有说清楚。调解后又说先自己交补考费，驾驶证考完后回退给本人。本人于2024年10月拿到驾驶证。现2024年12月要求驾校返还模拟费科目二150科目三500和补考费75。驾校多次以老板不在为由推辞。后多次进行线上调解目前退给学生本人400元。再往后所有联系方式都被拉黑，联系不到人了。
投诉进度
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处理结果
您好，驾校纠纷，建议直接向当地12328全国交通运输服务监督电话进行投诉，也可以向当地车管所投诉，只要合同没有过期，都是可以协商退款的。
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