寰宇飞扬国际旅行社未退款且无合同

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我约2025年1月10日在微信上扫码付款¥2000 ,给寰宇飞扬国际旅行社扫码付款,对接人销售人员王龙,没有给我提供合同,也没有说我有什么权利和义务,我在1月11号微信告知王龙不去了,至今未退款给我,分文未退,王龙的理由是我的取消给他们造成了损失,我要求对方提供证据,对方没有提供,王龙137****0170

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涉诉金额:
2000元
投诉编号:
98207726
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