盟可睐白色羽绒服破损,售后服务缺失

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本人于2024年11月10日在南京国金中心盟可莱柜台购买了一件16800的白色羽绒服,在2025年1月15日进行第一次穿着时,发现衣服袖口处有多处破损小洞。联系当事销售之后表示,该品牌无法进行非拉链五金损坏的售后服务,并表示只有外面进行服饰修补的地方或许可以进行修补。本人于1月16日携带该羽绒服前往购买时的柜台,当时在店的店员帮忙询问了该品牌公司的售后部门。售后部门表示,因为本人所购买的羽绒服颜色为季节限定,所以无法进行修补和售后。消费者有疑虑的是,为什么如此昂贵的衣服在仅仅穿着半天之后会出现如此多的破损情况,并且该公司无法进行相关售后?该品牌无视消费者需求,实行霸王条款。相关的售后服务也极度不到位。还请相关部门加强对该品牌的售后监督,并且能够予以消费者相关的赔偿或者将商品进行更换。即便服装在穿着时可能会遇到外力的冲击导致破坏,但该品牌的服饰也能够说明配不上如此昂贵的价格。这样的品牌,这样的公司,即便是进口品牌,同样希望能够加强监管,还消费者应当的售后、消费、服务权益。

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