携程购买的北海道滑雪私教教学仅2小时,与约定不符

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1月27日我在携程购买1月31日北海道6小时滑雪私教教学,实际私教教学仅2个小时,严重与下单约定的6小时教学不符,和商家协商退费被拒,现向消费者协会申诉,烦请予以解决,具体事实陈述如下: 1月31号上午10点到达雪场,10:51分我们还在租滑雪设备,租好设备后换滑雪服,12:37分开始滑雪教学,13:30回餐厅用餐,14:30用餐结束,14:30-15:30滑雪教学,15:30滑雪教学结束。 整个教学时间为2小时(12:37-13:30,14:30-15:30),与我们购买的6小时私教教学严重不符,申请全额7100元退费。 携程订单号:11************03

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7100元
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98359927
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