有道临界点教育专卖店课程退款及信息泄露投诉
网友保保_67387559
已完结
我于2024年三月通过抖音有道临界点教育专卖店的直播购买了2580元为期一年的公共营养师课程，期间分配的老师对我不闻不问，我主动问了才回答我一下，更可气的是我因为突然患病，导致我上的十分之一的课程都没有，联系了商家退款的事宜，商家以过了七天无理由退货期为由拒绝给我退款，我当时只有最后一次考试机会了，在考试前几天所谓老师在我再三要求下才给我复*资料，问就是让我看发的几本书就行了！期间还对我多次言语侮辱！我当时根本没法参加考试，就只能眼睁睁的看着错过这最后一次机会！我于是从今年四月开始不停联系客服，他们一直逃避跟我沟通，前天客服终于说可以给我退一半，也就是一千二百九十五块钱了，并且以店铺被冻结为由要走了我的银行卡信息和个人身份信息以及我患病吃药的照片，客服还打电话确认了一次！但是以后我就再也联系不上商家以及客服了，我在抖音私信发的信息均显示已读，但就是不回复！我的退款不见踪影，我的银行卡和身份信又被泄露，我该怎么办？
投诉进度
用户申请完结
申请原因
虽然只退了一半，但我不想耗了！
解决方式
已解决
解决方案
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