闪迪旗舰店售假存储卡并拒绝售后
网友保保_16d02857
尊敬的监管部门： 本人于2025年5月21日在淘宝*台“sandisk闪迪旗舰店” 统一社会信用编码：91****15MAE9H9GMXU，（订单编号：25***************86）购买了128G闪迪金卡一张支付金额92.9元，商品用途为适配大疆设备使用。 事件经过： 1. 收货及初步验证：5月22日收到商品，外包装印有闪迪官方标识及店铺信息，扫码验证显示“正品信息”，因信任“官方旗舰店”资质，未拍摄开箱视频，直接拆封使用。 2. 问题发现：使用期间存储卡频繁出现读写故障（如数据丢失、设备识别失败），影响大疆设备正常工作。 3.沟通反馈：联系店铺客服，对方以“需核对仓库发货视频”为由拖延，后提供的视频画面模糊，无法辨认发货商品与本人所购商品的一致性，最终明确拒绝承认商品为其售出，并拒绝承担售后责任。 本人诉求： 1. 要求店铺“闪迪官方旗舰店”承认销售假冒商品事实，依据《消费者权益保护法》第五十五条，退还购卡款项92.9元，并进行三倍赔偿（共计278.7元）。 2. 要求对该店铺资质及商品来源进行核查，若存在违规经营，依法依规处理并公示结果，保障其他消费者权益。 附件材料： • 附件1:店铺提供的仓库发货视频截图（关键信息标注） • 附件2:购买订单截图、支付凭证 • 附件3:与店铺客服沟通记录截图 本人所述内容均为事实，愿承担相关法律责任。恳请*台/部门介入调查，协助维护消费者合法权益，盼尽快回复处理结果。 投诉人：罗美 联系电话：150****7901 日期：2025年6月28日
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