苏宁易购商家虚假发货未收到货

网友保保_TjHx6A21 2025-08-23

已完结

我在苏宁易购上购买的货物，商家是虚假信息，本人未收到货，请求退款

投诉进度

消费保投诉平台完结

2025-08-29 09:45:14

处理结果

投诉人您好，消费保检测到您同一问题已多次重复提交投诉，我们会为您保留一条投诉进行跟进处理，此条投诉给您无效完结，后续请留意保留投诉的处理进展。

企业跟进

2025-08-23 13:59:07

跟进内容

您好，您的反馈已受理，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~

消费保投诉平台跟进

2025-08-23 12:57:55

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-08-23 12:57:52

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-08-23 12:49:10

投诉信息

苏宁易购

投诉问题：

虚假发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

9464元

投诉编号：

99413307

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