退货遭拒且质疑包装费用问题

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商家因为没有包装拒绝退款,一直快递在催促我才处理,但是并没有提前说明没有包装要支付包装费才可以退款,我不知道哪一条法律规定 有包装费这个东西 如果有我认了 如果没有 商家也不提前说明 那不是坑害消费者吗?还有包装费的定价 是谁规定的? 一个显示屏才五百多块钱,包装费要120元 这合理吗 淘宝订单号46***************22 如果找消协也无法处理那消费者真的很失望

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574元
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99456071
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