网易云课堂虚假宣传及退费问题
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我是2024年5月在抖音里购买杭州网易临界点教育科技有限公司旗下的网易云课堂三级营养师，当时是打算九月份报名考试的，报名的时候也给我保证含考试费，后期不用再交任何费用。然后报名的时候因为我2022年考了一个茶艺师，系统显示我已经有技能证书了所以这次就报名不了，然后我就问什么时候能考，他们那边就说2025年下半年估计可以，课程的话就给我延期，我说也可以。结果到今年的时候课程快过期了那边也没问我导致最后过期了，说必须续费才能开通，当初说特殊情况给我续期所以我没有同意加钱续期，然后今天我跟他们说想要报名，他们说报名不了，课程结束后所有服务就结束了，想考试课程就得续费然后自己再缴纳650块钱考试费。但是当时该工作人员承诺续期时并没有提到要学员自己缴纳考试费用，所以我觉得该公司涉嫌虚假宣传，并且要求该公司退费
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