天门山退票收费不合理投诉
网友保保_BTPjjgcR
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我提前通过潇湘云兔国际旅行社购买了两张9.18的天门山门票，由于下列原因进行了退票操作，但被景区收取了两人合计¥120的退票手续费。我认为这个收费极其不合理，要求景区退回¥120的手续费！ 退票原因： 1. 天气原因（大雨+大雾），看不到任何景观，且增加游览风险！ 2. 据今天已进入景区的游客反馈，999阶的天梯关闭不让爬了，只能乘坐扶梯（我此行最重要的就是去爬天梯）。且9.18-9.20因央视录制节目会造成部分景点临时封闭，但景区官方*台没有提前发布任何相关通知！ 这种受天气情况影响极大的景区竟然不管任何原因发生退票都要收取如此高昂的退票手续费，实在非常不合理。完全不考虑游客的游玩体验！希望有关部门可以规范退票规则，保障游客的权利！
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