步步高购物卡延期后被冻结

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2025年7月19日19点50分左右,我在长沙市雨花区-湘府东路398号(韶山路与湘府东路交叉口东北角)步步高(湘府东路店)用购物卡购物后,去服务中心问购物卡2025年7月31日到期使用期限问题,步步高当时工作人员跟我讲说我们公司发的购物卡可以延期使用,给我操作完延期了。2025年9月21日晚上八点多我又去用购物卡购物,告知我卡过期了不能使用,延期也没用,卡内余额被冻结了,导致我卡内1952.2元不能使用!

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投诉信息
步步高超市 步步高超市客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
1952.2元
投诉编号:
99591531
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