拼多多有棵树旗舰店虚假宣传拒不赔偿
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本人于2025年9月5日在拼多多的有棵树内衣旗舰店购买了“有棵树内裤女全棉加长裆7A级抗菌中腰女生防夹臀2025年新三角短裤，于9月12日收到商品。在购买此商品前，我就咨询过该店铺客服，此款内裤的颜色、外观、购买规格、材质为何与有棵树在其他*台的益生菌内裤一模一样，商家客服告诉我看选项下单，并声明此款不是益生菌内裤。收到货后我拆开快递，内含两条独立袋装的十一条盒装的益生菌内裤，随后我咨询了商家，回复说看混了，以为我当时咨询的是另一款，但从始至终我只咨询了这一款内裤。随后我问为什么我收到了不一样包装的内裤，当时不是说这款不是益生菌的吗？商家回复说这是新老包装随机发货，并发了我一张图片，图片中的新老包装并没有益生菌款的新包装，益生菌款属于是新出的一款，并不属于新老包装随机发货之中，根据消费者保护协议，我要求退一赔三，商家无回应。遂我拨打有棵树的官方联系热线两次，至今没有任何回复。
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