购黄金手镯不满材质申请退货被拒

网友保保_PT4InhGp 2025-09-29

已完结

9/28 下午13:45在湘潭市老凤祥华隆步步高店购买黄金手镯，当时购买收据上没有留意手镯是3D材质，下午16:43回家发现材质3D不是999，不是想要的材质，要求退货退款，老凤祥拒绝退货退款，这不是强买强卖吗？所以东西购买没有超过24小时居然都不能退货退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-11-14 08:00:27

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-09-29 16:00:21

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-09-29 14:16:57

审核结果

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用户发起投诉

2025-09-29 13:07:50

投诉信息

步步高超市

投诉问题：

霸王条款服务问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

14500元

投诉编号：

99635951

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