投诉抖音充值问题

网友保保_h9IafR0L 2025-10-01

已完结

我于9.24号在这个主播这边充值了星守护，但是刚充好第二天主播就和我告知不播了，也明确这个号不用了，所以我刚充好的星守护我没有享到任何的权益，然后我就和*台上申请退款，但是*台一直拒绝，我的意思是如果我充了好多天也就算了，我前一天充的，主播第二天就不播了，*台为什么不可以退呢

投诉进度

用户申请完结

2025-10-01 09:58:07

消费保投诉平台跟进

2025-10-01 09:53:59

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-10-01 09:53:58

审核结果

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用户发起投诉

2025-10-01 09:46:40

投诉信息

抖音

投诉问题：

充值问题客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

128元

投诉编号：

99647077

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