科沃斯旗舰店拒退差价被投诉
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9月25日于淘宝*台科沃斯旗舰店购买一款扫地机器人,价格为4793.15元,在该订单未签收情况下,白天价格发生变化为4663.12元,要求商家退补差价,进行价格保护,反馈给客服,客服说只能按照店铺活动价4760补退,处理速度极慢,客服慢吞吞的给我一个官方模版,不给退差价。10月9日晚发现价格再次变化为4403.07元,问题反馈给我淘宝客服,淘宝客服沟通说不能解决,整个过程都是官方回复,完全不提价格保护的说法。10月10日早上发现价格变化为4661.67元,价格一直波动,再次跟店铺客服沟通依然敷衍回复,不给退差价。故,投诉官方旗舰店,店大欺客行为,买家未收到货之前不履行价格保护。客服服务态度敷衍,浪费消费者的时间。价格保护本是消费者应享有的权利,店家随意调整价格,给出一副你下单了你就怪你自己没看清,在线下商店买货没有拆封有质量问题还能无条件的保护,线上的执法监督,以及科沃斯官网的所作所为没有一个大企业应有的担当和社会使命感。
